消防局值勤員當即指點其透過手機傳送定位座標，隨即吩咐消磨關西分隊1車5人趕赴現場展開搜救，並要求迷路者「原地待援」。

來自桃園市的劉姓一家四口，昨（18日）利用周日假期前去新竹縣關西鎮石牛山登山健走，但下山時迷路找不到路徑，新竹縣消防局於晚間近7時接獲報，8時33分尋獲劉家人，所幸只有劉父左腳扭傷，其餘3人均無外傷、體力狀況優秀，在消防局協助下，於今天0時52分返回爬山口。

消防局指出，18日晚間6時48分接獲民眾報案，指家住桃園市的劉姓一家四口在關西鎮石牛山爬山時迷路受困、沒法下山，家中成員包孕爸爸48歲、媽媽47歲、大兒子11歲和8歲的小女兒。